Politique de confidentialité

Définitions

« Donnée personnelle » : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, au sens du RGPD et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
« Service » : le site https://ecoviia-france.shop et l'ensemble de ses contenus.
« Éditeur » ou « Nous » : Ecóvia, responsable du traitement, représenté par Daiana de Castro Faria, 2335 E Atlantic Blvd, Ste 200, Pompano Beach, FL 33062, États-Unis.
« Utilisateur » ou « Vous » : l'internaute visitant et utilisant le Service.

Article 1 — Objet

La présente politique vous informe de nos engagements quant à la protection des données personnelles collectées à l'occasion de votre utilisation du Service. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@ecoviia-france.shop ou à l'adresse postale indiquée ci-dessus.

Article 2 — Données collectées

Les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires : nom, prénom, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone. S'y ajoutent les données techniques collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de navigation et cookies.

Article 3 — Finalités

  • Traitement, expédition et suivi de vos commandes
  • Gestion de la relation client et du service après-vente
  • Envoi d'informations commerciales, si vous y avez consenti
  • Amélioration du Service et mesure d'audience
  • Prévention de la fraude et respect de nos obligations légales

Article 4 — Base légale

Selon les cas : l'exécution du contrat de vente, votre consentement, notre intérêt légitime ou le respect d'une obligation légale.

Article 5 — Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable. Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

Article 6 — Destinataires

Vos données sont destinées à nos services internes et aux sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du Service : hébergeur (Shopify Inc.), prestataires de paiement, transporteurs, outils d'e-mailing et de mesure d'audience. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Article 7 — Transferts hors Union européenne

Le responsable du traitement ainsi que plusieurs de nos prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et au Canada. Vos données font donc l'objet d'un transfert hors UE. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

Article 8 — Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. L'intégralité du site est sécurisée en HTTPS.

Article 9 — Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@ecoviia-france.shop ; une réponse vous sera apportée sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Article 10 — Cookies

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